Configurar a Velaris+ na sua Smart TV Samsung ou LG é simples e leva menos de 5 minutos. O aplicativo indicado para ambas as plataformas é o Assist+, que usa o código 1011 para se conectar ao servidor. Siga o passo a passo abaixo e comece a assistir hoje mesmo.
O que você vai precisar
- Smart TV Samsung (Tizen) ou LG (webOS) conectada à internet
- Credenciais de acesso da Velaris+ (usuário e senha enviados pelo WhatsApp após a assinatura)
- Conexão de internet de pelo menos 10 Mbps para HD ou 25 Mbps para 4K
Instalação na Smart TV Samsung (Tizen)
- Na tela inicial da sua Samsung, acesse o Smart Hub (botão casa no controle remoto).
- Vá até a seção Apps e abra a loja de aplicativos.
- Na barra de pesquisa, digite Assist+ e selecione o aplicativo.
- Clique em Instalar e aguarde o download finalizar.
- Abra o Assist+ após a instalação.
- Na tela inicial do app, selecione "Adicionar lista" ou "Add Playlist".
- Quando solicitado o código do servidor, insira 1011.
- Digite seu usuário e senha fornecidos pela Velaris+.
- Confirme e aguarde o carregamento. Sua grade de canais estará disponível em instantes.
Dica: Se o app Assist+ não aparecer na busca da Samsung, verifique se sua TV está com o país configurado como Brasil. Você pode alterar isso em Configurações → Geral → Localização do sistema.
Instalação na Smart TV LG (webOS)
- Pressione o botão Home no controle remoto da LG para acessar o painel principal.
- Navegue até o ícone da LG Content Store (ícone de sacola de compras).
- Pesquise por Assist+ na barra de busca da loja.
- Selecione o aplicativo e clique em Instalar.
- Após a instalação, abra o Assist+ a partir do painel principal.
- Na tela de configuração, escolha "Adicionar servidor" ou "Xtream Codes".
- Insira o código 1011 quando solicitado pelo campo do servidor.
- Preencha seu usuário e senha da Velaris+.
- Salve e aguarde. Os canais serão carregados automaticamente.
Dica para LG: Se o Assist+ não estiver disponível na LG Content Store, acesse Configurações → Segurança → Fontes desconhecidas e ative a opção para instalar apps externos. Em seguida, entre em contato com o suporte da Velaris+ pelo WhatsApp para receber o arquivo de instalação.
Navegando nos canais com o Assist+
Após configurar o Assist+, você terá acesso à grade completa de canais da Velaris+. Veja como navegar:
- Categorias: use o menu lateral para filtrar por Esportes, Filmes, Séries, Notícias e muito mais.
- Favoritos: pressione OK sobre qualquer canal e adicione aos favoritos para acesso rápido.
- Guia EPG: acesse a programação ao vivo pressionando o botão de guia ou INFO no controle.
- Busca: use a função de busca integrada para encontrar canais ou conteúdos específicos.
Problemas comuns e soluções
Canais não carregam ou ficam em buffer
- Verifique se a internet está com pelo menos 10 Mbps disponíveis
- Reinicie o aplicativo Assist+ e tente novamente
- Troque do Wi-Fi para cabo de rede, se possível
Código 1011 não aceito
- Confira se digitou o código corretamente: 1011 (quatro dígitos)
- Certifique-se de que a conexão com a internet está ativa na TV
- Se o problema persistir, entre em contato com o suporte via WhatsApp
App Assist+ não encontrado na loja
- Verifique a região da TV (deve estar configurada como Brasil)
- Tente pesquisar por "Assist" sem o sinal de "+"
- Fale com o suporte da Velaris+ para receber instruções alternativas
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